Historique des incidents

Opérationnel

oct. 2025

[MAINTENANCE] Travaux préparatoires à la simplification de la saisie des notes de frais du 01/11 au 06/11

Terminé
05 novembre 2025 à 15:36
Terminé
05 novembre 2025 à 15:36
Maintenance terminée.
En cours
31 octobre 2025 à 23:00
En cours
31 octobre 2025 à 23:00
La maintenance est en cours
Pas encore commencé
31 octobre 2025 à 23:00
Pas encore commencé
31 octobre 2025 à 23:00
En raison de travaux préparatoires à la refonte du module Notes de Frais de l'intranet, la saisie des notes de frais sera impossible du 1er au 6 Novembre inclus.

Résolu
27 octobre 2025 à 09:35
Résolu
27 octobre 2025 à 09:35
Un prestataire est intervenu de manière imprévue sur le CRM Vente, réinitialisant le jeton d'authentification des utilisateurs.
Vous pouvez vous déconnecter puis vous reconnecter du CRM Vente pour refaire fonctionner l'application.

Résolu
20 octobre 2025 à 10:09
Résolu
20 octobre 2025 à 10:09
L'incident est désormais terminé.
Mettre à jour
20 octobre 2025 à 08:42
Mettre à jour
20 octobre 2025 à 08:42
L'incident touche AWS, un service d'hébergement informatique, au niveau mondial et se répercute chez notre fournisseur. Retour à la normale estimé entre 11h30 et 12h00.
Identifié
20 octobre 2025 à 08:31
Identifié
20 octobre 2025 à 08:31
Suite à une panne majeure chez notre fournisseur d'appels et de SMS, l'émission et la réception de ces derniers sont perturbés.

Résolu
15 octobre 2025 à 12:14
Résolu
15 octobre 2025 à 12:14
Le problème semble corrigé avec la dernière version déployée.
Identifié
15 octobre 2025 à 10:26
Identifié
15 octobre 2025 à 10:26
Le problème est identifié et un fix est en cours de déploiement.
Détecté
10 octobre 2025 à 07:00
Détecté
10 octobre 2025 à 07:00
Un incident impacte aléatoirement l'affichage des pièces jointes. Celui-ci peut-être ralenti ou tout simplement indisponible.
Une méthode de contournement consiste à actualiser plusieurs fois la page pour recharger correctement le document.
Nous poursuivons les investigations pour comprendre l'origine du problème.

sept. 2025

Opération de maintenance - SERVICE SURIFACT

Terminé
01 octobre 2025 à 06:00
Terminé
01 octobre 2025 à 06:00
La maintenance s'est terminée avec succès
En cours
30 septembre 2025 à 15:00
En cours
30 septembre 2025 à 15:00
La maintenance est en cours
Pas encore commencé
30 septembre 2025 à 15:00
Pas encore commencé
30 septembre 2025 à 15:00
En raison d'une opération de maintenance liée à la fin de l'exercice comptable 2024-2025, l'accès au service SERVICE SURIFACT sera impossible entre le 30/09 17h00 et le 01/10 08h00. Merci de prendre vos dispositions.

Opération de maintenance - CRM ACCESSION

Terminé
30 septembre 2025 à 19:58
Terminé
30 septembre 2025 à 19:58
Les opérations sur le CRM Accession sont désormais terminées. L'accès est rétabli sur ce service.
En cours
30 septembre 2025 à 15:00
En cours
30 septembre 2025 à 15:00
La maintenance est en cours
Pas encore commencé
30 septembre 2025 à 15:00
Pas encore commencé
30 septembre 2025 à 15:00
En raison d'une opération de maintenance liée à la fin de l'exercice comptable 2024-2025, l'accès au service CRM ACCESSION sera impossible entre le 30/09 17h00 et le 01/10 08h00. Merci de prendre vos dispositions.

Opération de maintenance - SERVICE ERP

Terminé
30 septembre 2025 à 19:58
Terminé
30 septembre 2025 à 19:58
Les opérations sur l'ERP sont désormais terminées. L'accès est rétabli sur ce service.
En cours
30 septembre 2025 à 15:00
En cours
30 septembre 2025 à 15:00
La maintenance est en cours
Pas encore commencé
30 septembre 2025 à 15:00
Pas encore commencé
30 septembre 2025 à 15:00
En raison d'une opération de maintenance liée à la fin de l'exercice comptable 2024-2025, l'accès au service SERVICE ERP sera impossible entre le 30/09 17h00 et le 01/10 08h00. Merci de prendre vos dispositions.

Opération de maintenance - CRM EXPERTISE

Terminé
30 septembre 2025 à 19:59
Terminé
30 septembre 2025 à 19:59
Les opérations sur le CRM Expertise sont désormais terminées. L'accès est rétabli sur ce service.
En cours
30 septembre 2025 à 15:00
En cours
30 septembre 2025 à 15:00
La maintenance est en cours
Pas encore commencé
30 septembre 2025 à 15:00
Pas encore commencé
30 septembre 2025 à 15:00
En raison d'une opération de maintenance liée à la fin de l'exercice comptable 2024-2025, l'accès au service CRM EXPERTISE sera impossible entre le 30/09 17h00 et le 01/10 08h00. Merci de prendre vos dispositions.

Opération de maintenance - CRM VENTE

Terminé
30 septembre 2025 à 21:17
Terminé
30 septembre 2025 à 21:17
Les opérations sur le CRM Vente sont désormais terminées. L'accès est rétabli sur ce service.
En cours
30 septembre 2025 à 15:00
En cours
30 septembre 2025 à 15:00
La maintenance est en cours
Pas encore commencé
30 septembre 2025 à 15:00
Pas encore commencé
30 septembre 2025 à 15:00
En raison d'une opération de maintenance liée à la fin de l'exercice comptable 2024-2025, l'accès au service CRM VENTE sera impossible entre le 30/09 17h00 et le 01/10 08h00. Merci de prendre vos dispositions.

août 2025

[ÉTÉ] Opération de maintenance - Améliorations techniques concernant EXTRANET ACQUEREURS

Terminé
06 août 2025 à 08:39
Terminé
06 août 2025 à 08:39
Maintenance terminée.
En cours
06 août 2025 à 07:00
En cours
06 août 2025 à 07:00
La maintenance est en cours
Pas encore commencé
06 août 2025 à 07:00
Pas encore commencé
06 août 2025 à 07:00
Une opération de maintenance impactera la fluidité et la rapidité des opérations de "EXTRANET ACQUEREURS" le 06/08 de 09h à 18h. Cette maintenance a pour objectif d'effectuer une montée de version du code informatique et de rattraper la dette technique accumulée. Aucune nouvelle fonctionnalité pour les utilisateurs ne sera apportée.

[ÉTÉ] Opération de maintenance - Améliorations techniques concernant EXTRANET PROSPECTS

Terminé
06 août 2025 à 08:40
Terminé
06 août 2025 à 08:40
Maintenance terminée.
En cours
06 août 2025 à 07:00
En cours
06 août 2025 à 07:00
La maintenance est en cours
Pas encore commencé
06 août 2025 à 07:00
Pas encore commencé
06 août 2025 à 07:00
Une opération de maintenance impactera la fluidité et la rapidité des opérations de "EXTRANET PROSPECTS" le 06/08 de 09h à 18h. Cette maintenance a pour objectif d'effectuer une montée de version du code informatique et de rattraper la dette technique accumulée. Aucune nouvelle fonctionnalité pour les utilisateurs ne sera apportée.

[ÉTÉ] Opération de maintenance - Améliorations techniques concernant CRM VENTE

Terminé
06 août 2025 à 08:39
Terminé
06 août 2025 à 08:39
Maintenance terminée.
En cours
06 août 2025 à 07:00
En cours
06 août 2025 à 07:00
La maintenance est en cours
Pas encore commencé
06 août 2025 à 07:00
Pas encore commencé
06 août 2025 à 07:00
Une opération de maintenance impactera la fluidité et la rapidité des opérations de "CRM VENTE" le 06/08 de 09h à 18h. Cette maintenance a pour objectif d'effectuer une montée de version du code informatique et de rattraper la dette technique accumulée. Aucune nouvelle fonctionnalité pour les utilisateurs ne sera apportée.

[ÉTÉ] Opération de maintenance - Améliorations techniques concernant EXTRANET LOCATION

Terminé
05 août 2025 à 13:20
Terminé
05 août 2025 à 13:20
Maintenance terminée.
En cours
05 août 2025 à 07:00
En cours
05 août 2025 à 07:00
La maintenance est en cours
Pas encore commencé
05 août 2025 à 07:00
Pas encore commencé
05 août 2025 à 07:00
Une opération de maintenance impactera la fluidité et la rapidité des opérations de "EXTRANET LOCATION" le 05/08 de 09h à 18h. Cette maintenance a pour objectif d'effectuer une montée de version du code informatique et de rattraper la dette technique accumulée. Aucune nouvelle fonctionnalité pour les utilisateurs ne sera apportée.

[ÉTÉ] Opération de maintenance - Améliorations techniques concernant CRM EXPERTISE

Terminé
05 août 2025 à 13:20
Terminé
05 août 2025 à 13:20
Maintenance terminée.
En cours
05 août 2025 à 07:00
En cours
05 août 2025 à 07:00
La maintenance est en cours
Pas encore commencé
05 août 2025 à 07:00
Pas encore commencé
05 août 2025 à 07:00
Une opération de maintenance impactera la fluidité et la rapidité des opérations de "CRM EXPERTISE" le 05/08 de 09h à 18h. Cette maintenance a pour objectif d'effectuer une montée de version du code informatique et de rattraper la dette technique accumulée. Aucune nouvelle fonctionnalité pour les utilisateurs ne sera apportée.

août 2025 à oct. 2025

DSI INOVEFA - Historique des incidents

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